Når vi spør Røraas om hvem som er den typiske kunden for Hafslund Fiber, sier han at det er en telekomvirksomhet som tenker på hvor hyggelig det var å være mørkfiberkunde i Oslo på slutten av 2000-tallet, og som ser hvor trist det til sammenligning er nå.
– Den typiske kunden er en aktør som ikke får tilgang til ekte, mørk fiber fra de vertikalintegrerte aktørene, altså Telenor, Telia og Globalconnect, men blir henvist til pseudo-produktet «grå» fiber. Eller det er en aktør som irriterer seg over hvordan det er å bli skviset av teleselskapet de er kunde av i dag, som ser hvordan disse stadig bredder produktspekteret sitt og gradvis går mer og mer i konkurranse med sine grossistkunder.