Skogtun Borettslag: En suksesshistorie med Eidsiva
Skogtun Borettslag har hatt et positivt samarbeid med Eidsiva, og erfaringene med leveransen av bredbåndstjenester har vært overveiende gode. Fra starten har leveransen vært både rask og effektiv, og borettslaget har funnet prisene på tjenestene svært konkurransedyktige.
Håndtering av oppstarts fasen
Som med alle nye installasjoner oppstod det noen mindre utfordringer i oppstartsfasen, særlig knyttet til dekoderne. Imidlertid har Eidsiva Bredbånd vist seg å være raskt ute med å respondere på disse problemene, og de ble løst effektivt og uten store vanskeligheter. I dag nyter beboerne av en stabil og pålitelig fiberforbindelse, spesielt på internett, som har betydelig overgått kvaliteten på den tidligere coax baserte løsningen. Denne pålitelige tilkoblingen har gjort hverdagen enklere for beboerne, som nå kan jobbe, strømme og surfe på nettet uten avbrudd.
Økt valgfrihet og god informasjon til beboerne
En av de mest positive sidene ved overgangen til Eidsiva Bredbånd har vært den økte valgfriheten som beboerne har fått i både TV-pakkene og internettjenestene. I tillegg ble det gitt grundig informasjon til beboerne i oppstartsfasen om de ulike valgmulighetene, noe som ble godt mottatt av alle.
Personlig oppfølging og hjelp til beboerne
For å støtte oppstarten, arrangerte Eidsiva Bredbånd en stand i borettslaget, der representanter fra både kundeservice og teknisk avdeling var tilgjengelige for å svare på spørsmål og hjelpe beboerne med eventuelle tekniske utfordringer. Denne personlige tilnærmingen ble høyt verdsatt og bidro til en god opplevelse for alle involverte.
Kontinuerlig oppfølging og trygghet for styret
Siden oppstarten har Eidsiva Bredbånd hatt jevnlig og god oppfølging, både for beboerne som trenger hjelp med tekniske problemer og valg av TV- og internettpakker, og for styret som har fått hjelp med utfordringer relatert til boligkjøp, -salg og leveransen generelt. Den kontinuerlige dialogen har gitt borettslaget trygghet på at leveransen fungerer godt, og eventuelle problemer blir håndtert raskt og profesjonelt.
En vellykket overgang med færre tekniske problemer
Styrets erfaring etter overgangen til Eidsiva Bredbånd har vært svært positiv, med betydelig færre tekniske problemer relatert til TV og internett. Samarbeidet har vært en suksess, og Skogtun Borettslag ser frem til et fortsatt godt samarbeid med Eidsiva Bredbånd i fremtiden.
Har du lyst på et tilbud på kollektiv avtale?
Med lynrask internett og underholdningspakker har Eidsiva blitt en pålitelig partner for Skogtun Borettslag.Ta kontakt så sender vi et uforpliktende tilbud.